Offres d'emploi

Animateur (trice) de réseau (H/F)

GROUP HAPPY HOLDING

Animateur (trice) de Réseau - Happy Beauty Happy Beauty est une enseigne reconnue d'instituts de beauté en Guadeloupe, spécialisée dans les soins experts et les protocoles professionnels. Dans le cadre du développement de l'enseigne, nous recherchons un(e) animateur(trice) de réseau dynamique et expérimenté(e) pour accompagner les instituts dans l'application des méthodes Happy Beauty et dans l'amélioration de leurs performances. L'animateur(trice) de réseau intervient directement dans les instituts, afin de former les équipes, garantir la qualité de service et développer la performance commerciale. Missions Accompagnement des équipes - Former les équipes aux protocoles et méthodes Happy Beauty (HBCARE®, SELL IT) - Accompagner les managers dans la gestion et l'animation de leurs équipes - Transmettre les bonnes pratiques professionnelles Contrôle qualité - Vérifier la qualité de la prise en charge des clientes - S'assurer du respect des protocoles de soins et procédures internes - Identifier les axes d'amélioration dans les instituts Développement des performances - Accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs commerciaux - Former les esthéticiens(ennes) à la vente de soins, cures et produits - Suivre les résultats et proposer des plans d'amélioration Animation du réseau - Intervenir régulièrement dans les instituts - Animer les réunions d'équipes et formations internes - Participer au déploiement des actions commerciales et nouveautés Profil recherché - Formation esthétique (CAP / BP / BTS esthétique) souhaitée - Expérience confirmée en institut - Expérience en formation ou animation d'équipe appréciée - Forte sensibilité commerciale - Leadership naturel - Excellente communication Qualités attendues - Sens de la pédagogie - Leadership et capacité à motiver les équipes - Exigence professionnelle - Esprit d'analyse et sens des résultats - Mobilité pour intervenir dans les instituts Ce que nous offrons - Un poste clé au cœur du développement du réseau Happy Beauty - Une entreprise dynamique et en croissance - Des responsabilités variées - Une collaboration directe avec la direction

Assistant(e) administratif(ve) et RH réseau (H/F)

GROUP HAPPY HOLDING

Happy Beauty est une enseigne reconnue d'instituts de beauté en Guadeloupe, spécialisée dans les soins experts et les protocoles professionnels. Dans le cadre du développement du réseau, nous recherchons un(e) assistant(e) réseau organisé(e), rigoureux(euse) et proactif(ve), afin d'accompagner la direction dans la coordination administrative, RH et opérationnelle des instituts. Ce poste joue un rôle clé dans l'organisation du réseau et dans le bon fonctionnement des équipes. Missions Coordination du réseau - Assurer le lien entre la direction et les instituts - Transmettre les informations et procédures internes - Suivre les besoins des équipes et alerter la direction si nécessaire - Participer à l'organisation générale des instituts Gestion RH - Suivi des plannings des équipes, des absences, retards et congés - Préparation des éléments variables de paie (heures, primes, absences) - Participation au recrutement (tri des CV, organisation des entretiens) - Suivi administratif des dossiers collaborateurs - Remontée des problèmes ou tensions d'équipe à la direction Suivi des dossiers clients - Mise à jour des dossiers clients - Vérification du suivi des cures et traitements - Classement et archivage des fiches clients - Suivi administratif du parcours client Gestion administrative - Organisation et classement des documents administratifs - Gestion des courriers et correspondances - Suivi des procédures internes Support opérationnel - Organisation des réunions internes - Suivi des actions commerciales et opérations réseau - Aide à la mise en place des procédures internes Profil recherché - Formation administrative / gestion / RH - Expérience en assistanat administratif ou coordination appréciée - Très bonne organisation et rigueur, autonomie et sens des priorités - Bonne communication Qualités attendues - Organisation et méthode - Fiabilité - Réactivité - Discrétion et sens de la confidentialité - Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément Ce que nous offrons - Un poste central au sein du réseau Happy Beauty - Une collaboration directe avec la direction - Un environnement structuré et dynamique - Des responsabilités variées

Community manager (H/F)

GROUP HAPPY HOLDING

Happy Beauty est une enseigne d'instituts de beauté multisites spécialisée dans les soins experts et les protocoles professionnels. Notre approche repose sur un principe simple : « Un soin au pif ? Non merci. » Chaque soin commence par un diagnostic précis afin d'obtenir des résultats visibles et durables. Dans le cadre du développement de la marque, nous recherchons un(e) Community Manager créatif(ve) et stratégique capable de développer la visibilité de Happy Beauty sur les réseaux sociaux et de générer des réservations en institut. Missions Gestion des réseaux sociaux - Gestion des comptes Instagram, Facebook et TikTok - Publication régulière de contenus (posts, reels, stories) - Animation et modération des commentaires et messages Création de contenus - Création de contenus pédagogiques autour de la peau et des soins - Mise en avant des résultats clients (avant / après) - Création de carrousels éducatifs et vidéos courtes - Valorisation des prestations et des expertises Happy Beauty Développement de la visibilité - Participation à la stratégie de contenu - Identification des tendances et formats performants - Développement de l'engagement de la communauté Conversion en réservations - Création de contenus destinés à générer des rendez-vous - Mise en avant des offres et événements en institut - Participation aux campagnes promotionnelles Profil recherché - Formation en communication, marketing digital ou équivalent - Expérience en gestion de réseaux sociaux - Excellente maîtrise d'Instagram et TikTok - Bonne connaissance des codes du contenu vidéo court - Sens de la créativité et de l'image Qualités attendues - Créativité - Sens du storytelling - Organisation et autonomie - Capacité à analyser les performances des contenus - Intérêt pour l'univers de la beauté et du skincare Ce que nous offrons - Une marque forte et en développement - Un environnement créatif et dynamique - La possibilité de participer à la construction d'une marque experte

Technico-commercial (H/F)

SOC ANTILL DISTRIB MATERIELS MATERIAUX

La SAD, Groupe familial créé en 1973, distributeur de matériel pour 3 univers sur l'arc antillais : Bâtiment & jardin, Piscine & Spa et Marine & Loisirs. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance conviviale dans un groupe en plein essor. Nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) à Jarry (Baie-Mahault). Rattaché(e) à la Coordination SAV et à votre Chef des ventes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la performance commerciale du centre technique. Vos missions incluent : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité Assurer la réception et la remise du matériel selon les process internes Établir et suivre les devis Créer les dossiers, saisir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour Traiter, saisir et suivre les demandes sur nos logiciels de gestion Fidéliser les clients en garantissant une expérience positive et un suivi rigoureux Remonter des informations fiables aux différents services et à la hiérarchie Appliquer et respecter les procédures groupe Assurer la bonne tenue du show-room Gérer les prises de rendez-vous et la planification des interventions techniques Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) qui combine savoir-faire et savoir-être : Compétences & expérience Bac +2 minimum en commerce / relation client (ou expérience significative équivalente) Connaissances techniques appréciées À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative Esprit "chiffres" : sens du CA, du suivi commercial et de la performance Qualités humaines indispensables : Motivé(e), investi(e) et ayant envie d'apprendre Excellent sens relationnel et goût du contact client Dynamique, réactif(ve) et force de proposition Flegmatique : calme, posé(e), capable de gérer les situations sous pression Attentif(ve) à la satisfaction client Esprit d'équipe et sens de la coopération Capacité à appliquer et respecter les process Conditions et rémunération : Rémunération : 27 à 33 K€ bruts annuels selon profil Temps de travail : 35 h + heures supplémentaires Contrat : CDD Lieu : Jarry / Baie-Mahault (présentiel) Permis B : idéalement