Offres d'emploi

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (H/F)

ASS GUADELOUPEENNE LOGEMENT SOCIAL

Vous êtes titulaire obligatoirement du Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale ou du D.E d'assistant de service social Vous serez chargé(e) d'accompagner les personnes en difficulté dans leur vie personnelle, sociale et professionnelle. Vous les aiderez à comprendre leurs difficultés, à identifier leurs besoins et à trouver des solutions adaptées. Une expérience dans une institution en Guadeloupe du type Conseil Départemental ou CAF sera appréciée. L'AGLS accompagne des publics fragiles et précaires vivant en logement social ou cherchant à y accéder et rencontrant des problématiques souvent extrêmement complexes. A travers différents types de mesures (ASLL / MASP / Missions de prévention), la finalité reste le retour du ménage à l'autonomie pour pouvoir s'acquitter de ses obligations de locataire. Afin d'insuffler une dynamique favorable à la mise en place des bonnes pratiques, L'AGLS organise des ateliers de sensibilisation à la gestion budgétaire et des actions d'information partenariales.

GESTIONNAIRE CONSEIL DE L'ASSURANCE MALADIE (H/F)

- Étudie les droits, calcule et verse les prestations, en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné ; - Gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, Carte Vitale ) ; - Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en coordination avec les acteurs concernés ; - Transmettre aux services concernés (contrôle médical, tarification ) les données nécessaires au traitement et à la prise en charge de la situation de l'assuré ; - Gérer la relation client par des actions de conseil et d'information (accueil physique et téléphonique, traitement des réclamations ). -COMPETENCES : - Connaître l'environnement institutionnel ; - Maîtriser (ou être en capacité de) la législation de l'assurance maladie ; - Respecter les règles relatives aux échanges entre l'administration et les usagers (neutralité, égalité, confidentialité ) ; - Conseiller et orienter l'assuré dans le cadre d'une prise en charge globale, notamment les situations de précarité ; - Gérer les demandes des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances ; - Maîtriser les règles et techniques rédactionnelles ; - Maîtriser les outils bureautiques ; - Avoir le sens du travail en équipe ; - Contribuer à donner une image positive de l'organisme. Brevet de Technicien Supérieur en Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social exigé